Цели и задачи дисциплины
Целью освоения дисциплины является подготовка обучающихся к организационно-управленческой деятельности посредством обеспечения этапов формирования компетенций, предусмотренных ФГОС ВО.
Задачами дисциплины является изучение понятийного аппарата дисциплины, основных теоретических положений и методов, привитие навыков применения теоретических знаний для решения практических задач.
Краткое содержание дисциплины
Конфликты и их развитие. Характеристика и диагностика конфликтов. Источники конфликтов и стрессов. Развитие и динамика конфликта. Урегулирование конфликтов. Стратегии разрешения конфликтов. Управление конфликтом. Технология управления конфликтами. Организационный механизм управления конфликтами и стрессами. Роль руководителя в управлении конфликтами. Типичныепроявления конфликтов в разных сферах.