Цели и задачи дисциплины
Цель - формирование теоретических знаний в функциональных областях маркетинга и развитие практических навыков эффективного использования маркетинговых технологий и инструментов в банке.
В результате освоения дисциплины обучающийся должен уметь:
- выявлять потребности клиентов банка;
- проводить маркетинговые исследования, анализировать их результаты и принимать маркетинговые решения;
- организовывать рекламные кампании в банке;
- проводить опрос клиентов банка;
- применять методы формирования спроса и стимулирования банковских продуктов.
В результате освоения дисциплины обучающийся должен знать:
- структуру маркетинговой деятельности банка;
- классификацию маркетинга банка;
- принципы, объекты, субъекты, средства и методы маркетинговой деятельности банковской деятельности;
- маркетинговую окружающую среду;
- виды конкуренции, конкурентоспособность банковских организации;
- стратегию и планирование банковского маркетинга.
Краткое содержание дисциплины
Понятие, сущность и организация банковского маркетинга. Банковский маркетинг и удовлетворение клиентов. Маркетинг банковских услуг. Основные стратегии банка. Типология методов ценообразования. Сбытовой маркетинг. Каналы товародвижения, их понятия, типы. Маркетинг коммуникаций. Понятие рекламы и рекламной деятельности. Цели, задачи и функции рекламы. Маркетинговые исследования: сбор и обработка информации. Управление банковским маркетингом. Применение банковского маркетинга.