Цели и задачи дисциплины
Целью дисциплины является - развитие у студентов целостных знаний и практических навыков, необходимых для успешного управления процессами цифровой коммерции, что включает создание, развитие и оптимизацию интернет-магазинов и цифровых бизнес-проектов, а также внедрение современных технологий и методов в сферу электронной торговли.
Задачи дисциплины:
- ознакомить студентов с основными понятиями, принципами и форматами цифровой торговли (B2C, B2B, C2C и другим);
- исследовать воздействие цифровизации на бизнес-модели и потребительское поведение;
- обеспечить понимание технологий, применяемых в цифровой коммерции, включая платформы для веб-разработки, CRM-системы и электронные платежные решения;
- рассмотреть технологии безопасности данных и защиту информации в онлайн-среде;
- освоить проектирование структуры и интерфейса интернет-магазинов;
- рассмотреть аспекты управления запасами, логистики и исполнения заказов;
- освоить принципы создания и управления клиентскими отношениями (CRM) и методы работы с отзывами и обратной связью, а также стратегии повышения клиентской лояльности;
- ознакомить студентов с инструментами веб-аналитики (такими как Google Analytics и Yandex.Metrica) и методами оценки эффективности рекламных кампаний и онлайн-продаж;
- обсудить актуальные тренды в цифровой коммерции, включая использование искусственного интеллекта, мобильной торговли и технологии блокчейн.
Краткое содержание дисциплины
Дисциплина "Технологии цифровой коммерции" направлена на освоение основных методов, способов и практических приёмов электронной торговли, включая создание и управление интернет-магазинами, применение цифровых маркетинговых стратегий, использование аналитических инструментов и технологий, а также анализ трендов в сфере цифровой коммерции.