Цели и задачи дисциплины
Цели дисциплины:
Формирование у обучающихся понимания сущности менеджмента, его роли и значения в современном автосервисе с целью подготовки к практической деятельности в автосервисном предприятии.
Формирование у обучающихся системы знаний, умений и навыков, необходимых специалистам современных автомобильных дилерских центров, специалистам системы материально-технического обеспечения оптовой и розничной торговли транспортной техникой, запасными частями, комплектующими изделиями и материалами.
Выработка у обучающихся умений и навыков использования полученных знаний для эффективной самостоятельной работы по специальности на инженерных должностях, связанных с организацией технического обслуживания и ремонта автомобилей, управлением материально-технического обеспечения в автосервисном производстве
Задачи дисциплины:
- ознакомление обучающихся с элементами организации и управления автосервисных предприятий, а также процессами коммуникаций в системе автосервиса;
- формирование у обучающихся навыков организационного анализа систем управления предприятий автосервиса;
- формирование у обучающихся умений и навыков принятия управленческих решений для обеспечения нормального функционирования предприятий автосервиса.
Краткое содержание дисциплины
Основные разделы дисциплины: современное состояние рынка автосервисных услуг в РФ; УрФО, Челябинской области; структура автосервисного производства; порядок оказания услуги в автосервисном производстве; постановка задач управления в техническом сервисном центре; цели и задачи системы управления автосервисного предприятия: структура и ресурсы. принципы рациональной организации производства и система оперативного управления в автосервисном предприятии; понятие о системах дистанционного управления автосервисного производства; оценка эффективности управленческой структуры; примеры производственных и управленческих структур автосервисных предприятий.