Цели и задачи дисциплины
Цель освоения дисциплины «Психология делового общения»: сформировать систему научно-практических психологических знаний об особенностях и специфике делового общения.
Задачи дисциплины:
- овладение категориальным аппаратом психологии делового общения, спецификой и особенностью делового общения как социально-психологического явления;
- ознакомление с развитием проблем психологии общения в отечественной и зарубежной науке;
- овладение современными технологиями делового общения, ознакомление с особенностями межличностного восприятия коммуникации и взаимодействия в общении;
- выяснение значимости выявленных закономерностей для понимания и решения психологических проблем общения, организации его различных форм, для развития и коррекции общения.
Краткое содержание дисциплины
Общение как социально-психологический феномен
Структура общения.
Личность в организации и проблемы повышения личностной эффективности в деловой коммуникации.
Имидж делового человека.
Психологические основы деловых отношений.
Деловое общение: виды, тактики и стратегии организации.